Política de Envio
Queremos que tenha a melhor experiência possível quando compra no nosso site. Oferencemos ENVIO GRATUITO em todos os pedidos em dias especiais com promoções! Para a maioria dos pedidos, aguarde de 8 a 15 dias úteis para entrega, mas abaixo descreve mais detalhes sobre os prazos de envio para diferentes partes do mundo. Usamos esse prazo como precaução para garantir que o seu pedido seja entregue no prazo, mas, na maioria dos casos, os pedidos chegam bem antes do prazo máximo.
Atenção:
Os portes de envio grátis podem ser afetados ou até mesmo cancelados em caso de sérias flutuações nos preços dos combustíveis.
Por esse motivo e devido ao aumento dos preços do petróleo, talvez tenhamos que cobrar pelos envios. Se for esse o caso, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.
Informações de envio:
O prazo para entrega do pedido é dividido em duas partes:
Tempo total de envio = tempo de processamento do pedido + tempo de envio do pedido.
- Tempo de processamento do pedido: Confirmação do pedido, verificação de qualidade, teste e embalamento. Aguarde 1-2 dias úteis para o processamento do pedido, enviaremos no dia seguinte após o processamento ser concluído.
- Tempo de envio do pedido: DvineTime™ envia pedidos para todo o mundo. O tempo de envio depende do destino específico (consulte a tabela em baixo).
DvineTime™ atualmente envia encomendas para os seguintes países:
Áustria, Austrália, Angola, Bélgica, Brasil, Cabo Verde, Canadá, Croácia, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Alemanha, Grécia, Guiné-Bissau, Hungria, Irlanda, Israel, Malásia, Malta, Moçambique, Holanda , Nova Zelândia, Noruega, Polónia, Portugal, São Tomé, Qatar, Arábia Saudita, Singapura, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Tailândia, Timor, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos e Vietname.
| TEMPOS DE ENVIO | |
| País | Dias úteis |
| Áustria | 16-22 |
| Austrália | 18-24 |
| Angola | 11-15 |
| Bélgica | 14-20 |
| Brasil | 12-22 |
| Cabo Verde | 11-15 |
| Canadá | 14-20 |
| Croácia | 17-23 |
| Dinamarca | 18-24 |
| Estônia | 18-24 |
| Finlândia | 18-24 |
| Alemanha | 13-19 |
| Grécia | 18-24 |
| Guiné-Bissau | 11-15 |
| Hungria | 18-24 |
| Irlanda | 23-29 |
| Israel | 15-21 |
| Malásia | 16-22 |
| Malta | 16-22 |
| Moçambique | 11-15 |
| Holanda | 13-19 |
| Nova Zelândia | 28-34 |
| Noruega | 18-24 |
| Polônia | 15-21 |
| Portugal | 9-17 |
| São Tomé | 11-15 |
| Arábia Saudita | 21-27 |
| Cingapura | 8-14 |
| Coreia do Sul | 9-15 |
| Espanha | 6-12 |
| Suécia | 16-22 |
| Suíça | 17-23 |
| Tailândia | 11-17 |
| Timor | 11-15 |
| Emirados Árabes Unidos | 21-27 |
| Reino Unido | 18-24 |
| Estados Unidos | 4 -11 |
| Vietnã | 15-21 |
| Outros países | 27 - 33 |
Pedidos feitos durante os fins de semana ou feriados serão processados no dia útil seguinte.
Atrasos na entrega
Em casos muito raros, o embalatamento pode demorar mais do que o prazo previsto. Além disso, também não podemos controlar quaisquer atrasos inesperados que possam ocorrer no envio. Portanto, contamos com sua compreensão e paciência caso isso ocorra. Enviaremos um e-mail para confirmar se você deseja cancelar este pedido ou continuar a aguar, mesmo que não existam atualizações de rastreio por mais de 30 dias úteis.
Isso pode ser acontecer em especial, durante as épocas de festas mais movimentadas no final do ano (geralmente entre novembro a dezembro).
Envio para todo o mundo com seguro
Cada pedido inclui detalhes de rastreamento em tempo real e cobertura de seguro no caso improvável de um artigo ser perdido ou roubado em trânsito.
Assim que o seu produto for enviado, o cliente receberá um número de rastreamento que permitirá que mantenha o controlo sobre onde o seu pedido está o tempo todo.
Clientes que moram no Brasil ou no México não estão cobertos pela nossa apólice de seguro de envio, devido ao alto número de encomendas perdidas.
Taxas personalizadas
A DvineTime™ informa todos os nossos clientes que não somos responsáveis pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias. Essa responsabilidade é dos nossos clientes.
Impostos de IVA
A DvineTime™ informa todos os clientes que os preços apresentados no nosso site não incluem IVA. O Valor do IVA apenas aparecerá no checkout - na finalização da sua compra. Se precisar de uma fatura informe-nos por e-mail o seu NIF para que possamos emitir a respetiva fatura.
Os clientes europeus, na finalização da compra, terão sempre que pagar o IVA, na taxa em vigor no seu país.