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Máscara de sono suave

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PERGUNTAS FREQUENTES

Posso acompanhar o envio do meu produto?

Sim. O produto é enviado da fábrica para a sua morada através dos correios. Pode acompanhar através da opção TRACKING no nosso site. Também será notificado no seu e-mail de cada etapa da viagem, incluindo um aviso quando o carteiro sair para entrega.

Quais os prazos de envio e entrega?

O nosso departamento comercial atende os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta), prazo que não inclui fins de semana ou feriados.

Assim que o pedido for concluído, você receberá um número de tracking no seu e-mail, que poderá ser usado no nosso site.

Lembre-se de que a entrega do seu pedido é da responsabilidade da transportadora.

O seu produto chegará dentro de 7 a 15 dias úteis.

Os produtos têm garantia?

Sim, certamente! Todos os nossos produtos têm 12 meses de garantia. Se você tiver algum problema ou defeito, entre em contato connosco por e-mail. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Devolução.

Fazem devoluções e reembolsos?

Estamos incrivelmente confiantes de que vai gostar dos produtos Dvine Time™, no entanto, caso exista algo qu e não seja do seu total agrado, oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias sem risco!

Posso pagar em prestações sem juros?

Claro que pode!

Pode pagar com Klarna. Divida a sua compra em 3 prestações sem juros.

Eu tenho uma pergunta que não está aqui, podem-me ajudar?

Com certeza, envie um e-mail para a nossa equipa de apoio ao cliente em support@dvinetime.com para receber imediatamente uma resposta sobre o seu pedido, o nosso horário funciona 7 dias por semana para sua satisfação.

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